Hazırlık ve süreç haritası
ekip görevlendirme, hizmet takvimi ve saha kontrol listeleri mevcut sistemlerden örneklenir. İşlemi yapan kişi, kullandığı belge ve sonucun teslim edildiği kullanıcı belirlenir.
Pilot kurulum
Kaynak uygunluğu, Randevu değişikliği, Hatırlatma ve iptal sınırlı kullanıcı ve örnek veriyle denenir. Gerçek işlemler başlamadan önce yetkiler, bildirimler, yedek ve dış servis bağlantıları kontrol edilir.
Devreye alma ve takip
ekip görevlendirme için başlangıç kayıtları aktarılır; hizmet takvimi ve saha kontrol listeleri üzerindeki sorumluluklar kullanıcılarla paylaşılır. Destek talepleri, hata kayıtları ve geri dönüş planı belirlenerek yayına geçilir.