Rol ve erişim kapsamı
müşteri kayıtları, işlem durumları ve kullanıcı görevleri için görüntüleme, düzenleme, silme ve dışa aktarım izinleri ayrı tanımlanır. Kullanıcılara yalnızca görevleri için gereken erişim verilir.
İşlem kayıtları ve yedekler
Müşteri ve görüşme kayıtları, Görev ve fırsat takibi, Rol bazlı raporlama işlemlerinde kim, ne zaman ve hangi kaydı değiştirdi bilgisi tutulur. Yedeklerin sıklığı, saklama süresi, erişimi ve geri yükleme denemeleri işletme ihtiyaçlarına göre belirlenir.
Test ve sorumluluklar
Yetkisiz kullanıcının müşteri kayıtları kayıtlarına erişemediği, işlem durumları değişikliklerinin izlenebildiği ve kullanıcı görevleri kayıtlarının geri yüklenebildiği kontrol edilir. Bu rehber hukuki uyum veya güvenlik sertifikası garantisi değildir.