Hangi işi çözer?
İşletmeler için müşteri kayıtları, işlem durumları ve kullanıcı görevleri ayrı veri alanlarıyla ele alınır. Kayıtların kim tarafından oluşturulacağı, hangi durumda güncelleneceği ve hangi kullanıcıya gösterileceği belirlenir.
Örnek iş akışı
müşteri kayıtları ile başlayan talep, ilgili kullanıcının kontrolüne gönderilir. işlem durumları güncellendiğinde işlem durumu kayda alınır; kullanıcı görevleri tamamlandığında sorumlu kişi sonucu kontrol eder. Bu örnek akış işletmenin gerçek sürecine göre uyarlanmalıdır.
İlk sürümün kapsamı
İş emri ve ekip atama, Saha işlem kayıtları, Parça ve servis geçmişi ilk sürüm için değerlendirilir. Mevcut araçların karşıladığı işler korunur; özel geliştirme gerektiren adımlar ayrı listelenir.