Hazırlık ve süreç haritası
hizmet süreleri, personel takvimi ve paket kullanımları mevcut sistemlerden örneklenir. İşlemi yapan kişi, kullandığı belge ve sonucun teslim edildiği kullanıcı belirlenir.
Pilot kurulum
Görev durumları, Sorumlu ve son tarih, Onay ve bildirim akışı sınırlı kullanıcı ve örnek veriyle denenir. Gerçek işlemler başlamadan önce yetkiler, bildirimler, yedek ve dış servis bağlantıları kontrol edilir.
Devreye alma ve takip
hizmet süreleri için başlangıç kayıtları aktarılır; personel takvimi ve paket kullanımları üzerindeki sorumluluklar kullanıcılarla paylaşılır. Destek talepleri, hata kayıtları ve geri dönüş planı belirlenerek yayına geçilir.