Satış süreci nereden başlar?
Önce satılacak ürün, hedef müşteri ve siparişin nasıl karşılanacağı belirlenir. Ürün maliyeti, stok, ödeme, kargo, iade ve müşteri desteği birlikte planlanır. Bağımsız site ile pazaryeri seçimi bu operasyonun ve müşteri edinme planının parçasıdır.
Hazırlık ve süreç haritası
müşteri kayıtları, işlem durumları ve kullanıcı görevleri mevcut sistemlerden örneklenir. İşlemi yapan kişi, kullandığı belge ve sonucun teslim edildiği kullanıcı belirlenir.
Pilot kurulum
Ürün ve varyant yönetimi, Sepet ve ödeme akışı, Kargo ve iade süreçleri sınırlı kullanıcı ve örnek veriyle denenir. Gerçek işlemler başlamadan önce yetkiler, bildirimler, yedek ve dış servis bağlantıları kontrol edilir.
Devreye alma ve takip
müşteri kayıtları için başlangıç kayıtları aktarılır; işlem durumları ve kullanıcı görevleri üzerindeki sorumluluklar kullanıcılarla paylaşılır. Destek talepleri, hata kayıtları ve geri dönüş planı belirlenerek yayına geçilir.